12月11日上午，电教中心召开“改善服务态度、规范服务行为”主题教育会议，会议由付平主任主持，全体人员参加。

付平同志指出，改善服务态度、规范服务行为是深入贯彻习近平总书记系列重要讲话精神和发扬党的光荣传统和优良作风、适应新形势新常态的内在要求，是提高全院师生满意度现实需要和必然选择。通过开展改善服务态度、规范服务行为的活动，旨在引导部门全体人员树立正确的人生观和价值观，增强职业荣誉感和社会责任感，自觉抵制行业不正之风，为全面完成各项工作任务提供坚强保障。

同时，他提出了几点要求：一是要坚持首问负责制，落实“一次性告知制度”，做到亲切服务；二是转变工作作风，加强宣传，营造一个积极向上的风气。会上，每名成员都作了发言，剖析了自己的不足，分析了自己的差距，大家表示，要把用心服务，用情服务作为部门工作的出发点，来带动部门的服务效率和服务水平。