为了倾听学生意见、改进服务质量、提高工作水平，2012年5月28日，后勤处特邀100名学生代表，在文体活动中心召开了学生座谈会，后勤处处长郭敏、副处长杜利军、范春水以及后勤处的其他管理干部王茂林、王玉壁、李金升参加了会议。

会议由后勤党支部书记、副处长杜利军主持。他首先代表后勤处向参加会议的学生代表表示感谢，并介绍了后勤处今年以来的基本工作情况和此次座谈会的目的。随后，后勤处各业务部门负责人就本部门所服务管理的项目及内容进行了介绍。

会上，学生代表们对后勤处诚恳的态度和 “以学生为本”的服务理念极为赞许。随后同学们踊跃发言，结合目前的学习生活谈出了自己的心声，争先恐后的发言使整个会场异常活跃，到场的后勤处全体干部针对同学们提出的问题逐一进行了答复。同时，学生代表对我院后勤服务工作提出了许多很好的意见和建议，这些意见和建议归纳为：餐饮卫生、水电保障、医疗服务、校园室内外环境卫生及学生宿舍卫生等。另外，许多同学对节约水电、维护校园环境卫生、绿化美化等方面还提出了一些很好的想法。

最后，郭敏处长做了总结讲话。他表示学生的意见和建议非常宝贵，从中也感受到了学生对后勤工作的支持和对药科学院的热爱，我们虚心接受，积极改进，并对学生的意见和建议专门研究，认真进行落实，努力提高后勤服务保障整体水平。

会后，郭敏处长和杜利军书记又召开了专门会议，针对学生反映的意见和建议对各业务部门提出了三点要求：一是对同学们提出的意见和建议抓紧落实，认真整改；二是搭建好和学生交流的平台，后勤处和学生的座谈会形成惯例，每学期召开一次；三是将超出后勤管理处职权范围内的意见和建议尽快反馈给相关职能部门。