为深入开展学院的内部审计工作，有效发挥内部审计在学院经济活动中的作用，促进学院提高管理效果，降低经济活动风险，根据学院要求，现作如下承诺：

一、服务标准

执行首问责任制，对来联系工作的同志热情接待，真情服务，不推诿、不搪塞，耐心听取当事人的意见或建议，认真解释有关审计规定。

二、服务态度

忠于职守、坚持原则。实事求是，不徇私情，独立、客观、公正、公平地处理每一项审计工作业务。

三、服务效率

严格工作程序限时完结。坚持高效服务、特事特办、急事急办的原则，限时完成工作任务。

严格按照《山西药科职业学院内部审计工作规定》的审计期限完成相关审计工作。

四、实施服务承诺具体措施

1.依法审计、服务学院。严格执行国家有关法律、法规和政策，健全审计管理制度，完善内部运转程序，防范风险，保证学院资金规范、安全有效。

2.实事求是、谨慎合理。认真履行审计职能，求审计结果之真，务审计过程之实；注重真实性、合法性和效益性相结合，注重资金与项目相结合。做到事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、程序合法、程序完备。

3.文明审计、保守秘密。强化服务意识，端正服务态度，兑现服务承诺，改进工作作风，简化工作程序，工作中坚持文明用语、礼貌待人、热情服务。不该说的坚决不说，不该做的坚决不做。

4.审计回访、接受监督。自觉接受学院各部门、单位的监督。主动征求被审计单位对审计工作的意见和建议，检查审计意见采纳及执行情况，督促审计建议的落实，不断推动审计工作的健康发展。

5.严格纪律、廉洁审计。严格遵守学校廉洁自律规定,不以权谋私，不借工作之便吃、拿、卡、要，不收受礼品，不行贿受贿。

审计处全体人员将认真执行承诺，请广大师生进行监督。