为加强职业技能鉴定管理，确保鉴定工作质量，特制定本规定。

（一）鉴定服务准备过程的质量控制

1.鉴定前，按要求制定年度鉴定计划，发布鉴定公告。在批准鉴定范围内组织报名和进行资格审查。

2.严格执行鉴定申请制度。未经省（市）中心批准，不得擅自组织鉴定。

3.定期或不定期地对鉴定设施设备管理、维护等情况进行检查，确保设施设备完好。

（二）鉴定服务实施过程的质量控制

1.鉴定实施过程必须符合相关规程。

2.确保安全措施到位，防止人身和设备安全事故的发生。

3.严格执行“鉴定服务工作规程”和考务管理相关制度，鉴定服务过程应职责明确、分工合理、衔接有序。考试、考核原始记录资料按规定保存。

4.试卷管理要符合相关规定，严防泄密。

5.考评人员按规定程序及标准实施考评，独立评分。鉴定所要按规定对考评员、质量督导员的工作行为进行评价。

6.自觉接受质量督导人员的督导。

7.按要求设立咨询、质量监督、投诉电话或信箱（或电子邮箱），及时受理有关服务质量的质疑和投诉。

8.确保鉴定服务的网络、信息传输系统快捷、畅通。数据资料要定期备份。

（三）鉴定服务结果处理过程的质量控制

1.严格执行阅卷评分、登分有关规定，确保评分、登分过程准确无误。

2.严格执行证书发放程序，杜绝证书发放中的不规范行为。

3.按规定做好统计报表和质量分析工作。